Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 31. august 2026

Vilkårene nedenfor, sammen med retningslinjene det vises til her (disse «salgs- og bruksvilkårene» eller «vilkårene»), gjelder for all bruk av nettbutikken kooselys.no og for alle kjøp du gjør hos oss. Les dem gjennom før du handler. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest og godtatt vilkårene.

1. Om oss

Kooselys drives av Vangberg ENK
Org.nr. 938 237 557
Grindevegen 12B, 5570 Aksdal, Norge
E-post: info@kooselys.no
Telefon: +47 51 21 26 93
Kundeservice: mandag–fredag 09:00–17:00

Kooselys selger belysning og interiør til hjemmet – innendørsbelysning, utendørsbelysning og interiørartikler – til forbrukere i Norge.

2. Hvem kan handle hos oss

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss. Er du under 18 år, kan du bare handle med samtykke fra foresatt, og kun innenfor det du kan disponere over etter vergemålsloven.

3. Produktinformasjon og bilder

Vi tilstreber å beskrive produktene så nøyaktig som mulig, med mål, materialer, lyskildesokkel, effekt, IP-klasse og annen relevant informasjon.

Farger kan oppleves ulikt på forskjellige skjermer, og lysbilder er tatt under bestemte forhold. Mindre avvik i nyanse, struktur i naturmaterialer og lysbilde i ferdig montert stand regnes derfor ikke som en mangel. Er du i tvil om en vare passer, spør oss gjerne før du bestiller.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du fullfører en bestilling, får du en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Bekreftelsen er en kvittering på at vi har mottatt bestillingen din. Bindende avtale er inngått når vi bekrefter bestillingen; vi tar forbehold om å kansellere en ordre dersom varen er utsolgt, dersom det foreligger åpenbare pris- eller skrivefeil, eller dersom vi har grunn til å mistenke misbruk. Er beløpet trukket, refunderes det i sin helhet.

5. Priser og avgifter

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er den endelige prisen du betaler. Prisen som vises i kassen er totalprisen – frakten er gratis, og det påløper ingen tollavgifter eller skjulte gebyrer på leveranser innenlands.

Vi tar forbehold om prisendringer og om åpenbart feil oppgitte priser.

6. Betaling

Betaling skjer via betalingsløsningene som vises i kassen. Betalingen behandles av vår betalingsleverandør, og kortopplysninger håndteres av dem – ikke av oss. Kjøpesummen belastes i henhold til betalingsmåten du velger. Ved bruk av delbetaling eller faktura fra en tredjepart gjelder også vilkårene til den aktuelle leverandøren.

7. Frakt og levering

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til Norge. Normal leveringstid er 7–10 virkedager. Se fraktpolicyen for fullstendige betingelser.

8. Angrerett og retur

Du har 14 dagers lovfestet angrerett etter angrerettloven, og i tillegg gir vi deg 60 dagers åpent kjøp på ubrukte varer i original stand. Se retur- og refusjonsvilkårene for detaljer og fremgangsmåte.

9. Reklamasjon

Ved feil og mangler gjelder forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er inntil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, som lamper, armaturer og møbler, og 2 år for lyskilder og forbruksvarer. Fullstendige vilkår finner du i retur- og refusjonsvilkårene.

10. Elektrisk sikkerhet og montering

Produktene vi selger er CE-merket og oppfyller kravene i gjeldende EU/EØS-regelverk for elektrisk materiell.

Du er selv ansvarlig for at armaturene monteres og brukes riktig:

• Les monteringsanvisningen før montering, og følg anvist maks effekt og sokkeltype for lyskilden.
• Fast tilkobling til det elektriske anlegget – for eksempel armaturer uten støpsel, utelys og anlegg på fasade – skal utføres av registrert elektrovirksomhet. Dette følger av norsk regelverk, og gjør du det selv, kan både forsikring og reklamasjonsrett falle bort.
• Innendørsarmaturer må ikke brukes utendørs. Til utendørs bruk og til våtrom må du velge armatur med riktig IP-klasse for plasseringen.
• Kontroller at ledninger og armatur er uskadet før bruk, og koble fra strømmen før du skifter lyskilde.

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes feil montering, bruk i strid med anvisningen eller bruk av produktet utenfor det det er beregnet for.

11. Retur av elektrisk og elektronisk avfall

Som forhandler av elektriske produkter tar vi imot tilsvarende mengde EE-avfall som du kjøper av oss, uten kostnad for deg. Ta kontakt på info@kooselys.no, så avtaler vi hvordan du kan levere det gamle produktet. Utbrukte lyskilder og armaturer kan også leveres gratis hos kommunale gjenvinningsstasjoner og hos forhandlere som selger tilsvarende varer.

12. Produsentgaranti

Enkelte produkter leveres med en garanti fra produsenten. En slik garanti kommer i tillegg til rettighetene dine etter norsk lov og begrenser dem aldri. Garantivilkårene følger med produktet der de gjelder.

13. Immaterielle rettigheter

Alt innhold i nettbutikken – tekst, bilder, grafikk, logoer og design – tilhører Kooselys eller våre leverandører, og er beskyttet av åndsverkloven og annen relevant lovgivning. Du kan ikke kopiere, distribuere eller bruke innholdet kommersielt uten skriftlig samtykke fra oss.

14. Brukergenerert innhold og anmeldelser

Legger du igjen en anmeldelse, et bilde eller annet innhold hos oss, gir du oss rett til å bruke det i markedsføring av butikken. Du er ansvarlig for at innholdet er ditt eget og ikke krenker andres rettigheter. Vi publiserer kun anmeldelser fra kunder som faktisk har kjøpt varen, og vi fjerner ikke negative anmeldelser fordi de er negative. Vi kan fjerne innhold som er ulovlig, støtende eller åpenbart villedende.

15. Tredjepartsverktøy og lenker

Nettbutikken kan inneholde verktøy, integrasjoner og lenker til tredjeparter. Disse leveres «som de er», og vi har ikke kontroll over eller ansvar for innholdet på eksterne nettsteder. Bruk av tredjepartstjenester skjer på eget ansvar og etter deres vilkår.

16. Shopifys rolle

Nettbutikken drives på plattformen Shopify, som er vår leverandør av netthandelsløsning, hosting og deler av databehandlingen. Se personvernerklæringen for hvordan opplysninger behandles.

17. Personvern og informasjonskapsler

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine er beskrevet i personvernerklæringen.

18. Feil og unøyaktigheter

Det kan forekomme skrivefeil, feil i produktbeskrivelser, priser, kampanjer og lagerstatus. Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil, oppdatere informasjon og kansellere bestillinger som er lagt inn basert på åpenbart uriktig informasjon.

19. Forbudt bruk

Du kan ikke bruke nettbutikken til ulovlige formål, til å forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang, til å spre skadelig kode, til automatisert innsamling av data uten vårt samtykke, eller på en måte som forstyrrer driften av tjenesten.

20. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, ekstremvær, naturkatastrofer, strømbrudd, krig, pandemi eller svikt hos transportører og underleverandører.

21. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

22. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Det er versjonen som er publisert på kjøpstidspunktet som gjelder for din bestilling. Datoen for siste oppdatering står øverst på siden.

23. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen er underlagt norsk rett. Oppstår det uenighet, håper vi å løse den direkte med deg. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet og videre til Forbrukerklageutvalget. Verneting er kjøperens alminnelige verneting.

Kontakt oss

Har du spørsmål til vilkårene, ta kontakt på info@kooselys.no eller telefon +47 51 21 26 93.