Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 31. august 2026

Vi holder fraktbetingelsene våre enkle: gratis frakt på alle bestillinger til Norge. Prisen du ser i handlekurven er prisen du betaler – ingen frakttillegg dukker opp i kassen.

1. Hvor vi sender

Vi sender til adresser i Norge. Leveringstiden til Nord-Norge og andre områder med lengre transportvei kan være noe lengre enn estimatene under. Vi sender foreløpig ikke til Svalbard eller til utlandet.

2. Fraktkostnad

Frakten er gratis på alle ordrer, uansett beløp og størrelse. Alle priser er oppgitt i norske kroner og er den endelige prisen du betaler.

3. Leveringstid

Bestillingsfristen er kl. 12:00 norsk tid på virkedager. Bestillinger som kommer inn etter dette, behandles neste virkedag.

• Behandlingstid: 1–2 virkedager
• Transporttid: 6–8 virkedager
• Samlet leveringstid: 7–10 virkedager

Leveringstidene er estimater. I høysesong rundt Black Friday, jul og påske kan det ta noe lengre tid.

4. Sporing

Du får en ordrebekreftelse på e-post med én gang du har bestilt, og et sporingsnummer så snart pakken er sendt fra lageret. Ser du ikke e-posten, sjekk søppelpost-mappen før du kontakter oss.

5. Store og skjøre kolli

Lamper, skjermer og glassvarer pakkes ekstra godt. Kontroller likevel emballasjen ved mottak – er den synlig skadet, ta et bilde før du åpner pakken og kontakt oss innen 7 dager, så ordner vi ny vare eller full refusjon.

6. Forsinket levering

Skulle varen ikke ankomme innen avtalt tid, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet til å holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse eller heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.

7. Risiko under transport

Risikoen for varen går over på deg først når du eller en du har utpekt har mottatt varen fysisk. Blir pakken borte eller skadet på veien, er det vårt ansvar.

8. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen hos utleveringsstedet, sendes i retur til oss. En uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten. Vi refunderer varens pris, men kan trekke fra faktiske kostnader ved retur og håndtering, inntil 199 kr.

9. Feil leveringsadresse

Sjekk at adressen er riktig før du fullfører bestillingen. Oppdager du en feil, kontakt oss samme dag – har pakken allerede blitt sendt, kan vi dessverre ikke endre adressen.

10. Fraktleverandører

Vi samarbeider med Posten, PostNord og Helthjem. Hvilken transportør som brukes avhenger av pakkens størrelse og leveringsadressen din.

Kontakt oss

Kooselys – Vangberg ENK, org.nr. 938 237 557
Grindevegen 12B, 5570 Aksdal, Norge
E-post: info@kooselys.no
Telefon: +47 51 21 26 93
Kundeservice: mandag–fredag 09:00–17:00